Politiques

Modes de Paiement acceptés :
Les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées en ligne via notre terminal de point de vente virtuel Moneris lors de votre inscription.
Nous acceptons tous les types de paiements supportés par Moneris (https://www.moneris.com) lors de votre inscription.
Vous pouvez aussi payer par mandat postal ou par chèque fait à l'ordre de:
Aviation Québec, ou La Presse Nautique
1580, boul. Port-Royal
Bureau 220
Bécancour (Québec) G9H 1X6

Heures d'ouverture de nos bureaux
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (GMT-5)

Affichage de prix
Nos prix sont en dollars canadiens ($CAN).

Retour et échange
Nous remboursons sans condition sur avis écrit de trente jours. Le remboursement est basé sur le nombre d’édition de magazines  non utilisé de la durée du contrat qui est de un an ou deux ans.

Sécurité de paiements
Lorsque vous faites un achat avec le système de paiements sécurisés par Moneris, votre transaction est dirigée vers un terminal de paiement Internet sous connexion sécurisée. Cette connexion utilise le protocole de chiffrement SSL.2 à 128 bits, ce qui correspond à la norme actuelle en matière de sécurité. Toutes les données d'opération (détail de la commande, identification du client, numéro de carte de crédit) sont encodées pour être transférées de votre ordinateur au serveur de Moneris, qui est le seul à pouvoir les déchiffrer. Moneris retransmet au marchand les renseignements relatifs à votre commande, sauf ceux concernant votre carte de crédit.

Politique de confidentialité
9160-3761 Québec inc est assujetti aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Aussi, 9160-3761 Québec inc. prend très au sérieux toutes les questions relatives à la confidentialité et prend les mesures nécessaires pour respecter ces lois.

Collecte et utilisation des renseignements
Les renseignements personnels recueillis dans aviationquebec.ca, pressenautique.ca et bateauxdoccasion.ca , noms utilisés par 9160-3761 Québec inc., sont confidentiels; seul le personnel autorisé à donner suite aux demandes y a accès. En aucun temps ces renseignements ne seront rendus publics ou vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement, sauf pour assurer le service auquel vous êtes inscrit ou pour donner effet à une ordonnance du tribunal.
Seuls les renseignements personnels suivants sont recueillis lors de la transaction :
•    Nom
•    Prénom  
•    Adresse
•    Ville
•    Code postal
•    Numéro de téléphone
•    Numéro de télécopieur
•    Courrier électronique

Consentement du consommateur
Aucun renseignement n'est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en procédant à votre inscription.

Communication des renseignements à des tiers
En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers.

Protection de la vie privée
9160-3761 Québec inc. respecte de nombreuses règles afin de protéger vos renseignements personnels :
•    Nous ne divulguons aucune information vous concernant sans d'abord avoir obtenu votre accord.
•    Aucun employé de 9160-3761 Québec inc inc. n'est autorisé à vous demander votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur.
•    Aucun employé de 9160-3761 Québec inc. ne peut vous demander des renseignements personnels au téléphone, sauf lors de la procédure d'authentification habituelle lorsque vous nous contactez

Information sur les politiques
Si vous voulez avoir de plus amples renseignements sur notre politique de protection des renseignements personnels, vous pouvez vous adresser à M. Pierre Harvey aux coordonnées suivantes :

1580,boul. Port-Royal, bureau 220

Bécancour (Québec) G9H 1X6
Tél. : 819 233-3330
Sans frais : 1 866 293-8688
Fax : 819 233-3335
Courriel : p.harvey@pressenautique.ca
Vous pouvez vous informer par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel. Nous traitons les demandes reçues et nous y répondons au plus tard, cinq jours ouvrables suivant la date de leur réception.

Nos pratiques en matière de sécurité

Code d'utilisateur, mot de passe et sécurité
Au cours de votre enregistrement au service, vous devez choisir un code d'utilisateur et un mot de passe qui vous permettront d'accéder à ce dernier.
Vous êtes seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de votre code d'utilisateur et mot de passe et de toutes actions qui pourront être faites sous identification et/ou avec votre mot de passe.
Il est de votre responsabilité également d'informer immédiatement 9160-3761 Québec inc. de toute utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur et/ou de votre mot de passe et/ou de toute atteinte à la sécurité et à prendre toutes les mesures à votre portée pour vous assurer de conditions de sécurité optimales lorsque vous utilisez le service.
9160-3761 Québec inc. ne peut en aucun temps être tenu responsable de toute perte ou dommage survenant à la suite du défaut de respecter une des obligations du présent paragraphe.
Afin de protéger l'intégrité des données transmises lorsque vous effectuez des transactions sur les sites aviationquebec.ca,  pressenautique.ca et bateauxdoccasion.ca, 9160-3761 Québec inc. a prévu plusieurs mesures de sécurité.

Le chiffrement à 128 bits
Toutes les transactions et transmissions effectuées dans 9160-3761 Québec sont chiffrées à 128 bits pendant leur transfert entre votre ordinateur et nos serveurs. Ce qui veut dire que vos données sont cryptées, avant même de quitter votre ordinateur, par un mot de passe unique (clé d’encryptions). De plus, les données sur les serveurs sont encryptées à 1024 bits et chaque clé est unique, vous en êtes le seul propriétaire. Même le personnel de 9160-3761 Québec inc. ne peut connaître le contenu des données emmagasinées.
Le chiffrement est un procédé de cryptographie qui permet de rendre un document illisible à toute personne qui tenterait d'y avoir accès sans autorisation.
Le chiffrement à 128 bits réduit presque à néant les possibilités qu'un pirate informatique prenne le contrôle d'une session.
La confidentialité de vos transactions est également assurée grâce au protocole SSL , qui garantit que les données échangées ne seront décodées que par les personnes autorisées.
Notre serveur s'assure que votre fureteur accepte le chiffrement à 256 bits avant de vous laisser ouvrir une session. Pour cette raison, vous ne pourrez accéder au service Internet qu'avec les versions les plus récentes des navigateurs Safari, Firefox et Microsoft Explorer. Si vous n'arrivez pas à entrer dans 9160-3761 Québec inc., il se peut que votre navigateur ait besoin d'être mis à jour.

L'expiration automatique de la session
Dans 9160-3761 Québec inc., chaque session est désactivée automatiquement après 30 minutes d'inactivité. Pour ouvrir une nouvelle session, vous devrez saisir à nouveau vos nom d’utilisateur et mot de passe.
Malgré cela, ne laissez pas une session ouverte sans surveillance. Prenez également l'habitude de toujours quitter avant de vous éloigner de votre ordinateur, même si vous prévoyez y revenir dans quelques minutes.

Les certificats numériques
Le certificat numérique d'un site Internet est en quelque sorte sa carte d'identité.
Il est émis par une autorité de certification, telle que Entrust, Verisign ou GoDaddy, et renferme notamment le nom, le numéro de série, les dates d'expiration et la signature électronique de cette autorité. De cette façon, l'internaute peut vérifier la validité du certificat et donc confirmer l'authenticité du site sur lequel il effectue ses transactions.
Pour vérifier le certificat numérique du site, cliquez sur le cadenas fermé qui s'affiche au bas de l'écran du navigateur ou au bout de la barre de navigation. Vous devriez pouvoir y lire l'adresse du site (www.csvessor.ca) ainsi que la période de validité du certificat.